Concursos

Política de Privacidade

Última atualização: 25 de Julho de 2026

A Q8 Treinamento em Informatica LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 67.906.425/0001-35, titular da plataforma Q8 Concursos (“Empresa”, “Nós”, “Plataforma” ou “Sistema”) valoriza a sua privacidade e está firmemente comprometida em proteger os seus Dados Pessoais.

Esta Política de Privacidade foi elaborada sob as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações dos nossos usuários (“Você”, “Aluno” ou “Titular dos Dados”).

Ao acessar https://q8concursos.com.br e utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o processamento de seus dados conforme descrito neste documento.

1. Quais dados coletamos e como são coletados?

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços educacionais (Software as a Service - SaaS):

1.1. Dados de Cadastro e Identificação (Fornecidos por você):
  • Nome completo e Sobrenome;
  • Endereço de e-mail e Telefone (WhatsApp);
  • Número de CPF e Endereço de faturamento (Exigidos exclusivamente para processamento de pagamentos, prevenção à fraude e emissão de nota fiscal/recibo).
1.2. Dados de Autenticação via Terceiros (Google OAuth2):

Caso você opte por criar sua conta ou fazer login utilizando sua conta Google (“Continuar com o Google”), nós solicitaremos consentimento para acessar os seguintes dados básicos do seu perfil público no Google:

  • Nome e Sobrenome;
  • Endereço de e-mail (para vinculação da conta e comunicação);
  • Foto de perfil (URL do Avatar);
  • ID exclusivo de usuário do Google (para fins de autenticação segura).

Nota: O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo obedecerão à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.

1.3. Dados de Navegação, Estudo e Desempenho (Coletados automaticamente):
  • Métricas de Estudo: Respostas dadas às questões (Certo/Errado), tempo de raciocínio (segundos), datas e horários das sessões de estudo. Utilizamos esses dados unicamente para alimentar nosso algoritmo de Repetição Espaçada e gerar dashboards do seu progresso no sistema.
  • Dados de Dispositivo e Segurança: Endereço IP, tipo de dispositivo (Mobile/Desktop), sistema operacional e navegador. Coletamos isso para gerenciar sua sessão, auditar acessos (prevenção contra compartilhamento indevido de contas) e fins de segurança da informação.
1.4. Dados de Terceiros e Dados Financeiros para Parceiros:
  • E-mail de Terceiros: Se você comprar um Vale-Presente (Gift Card) para outra pessoa, coletaremos o endereço de e-mail do destinatário para enviar o presente e realizar as validações de segurança e titularidade (Prevenção a Fraude).
  • Chave PIX (Apenas para Afiliados/Parceiros): Se você for um Parceiro comercializado do Q8 Partners, coletaremos e armazenaremos de forma segura a sua Chave PIX e a titularidade correspondente, exclusivamente para fins de repasse (pagamento) das suas comissões de vendas.

2. Para quais finalidades utilizamos seus dados?

Seus dados pessoais são processados sob as seguintes bases legais da LGPD (Art. 7º):

  • Execução de Contrato: Para criar e gerenciar sua conta, liberar acessos aos pacotes de concursos (Cargos/Decks) adquiridos e permitir a funcionalidade principal da plataforma.
  • Obrigação Legal e Regulatória: Armazenamento de logs de acesso (IP, data e hora) por 6 (seis) meses, em cumprimento ao Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014); bem como a guarda de dados de faturamento para fins fiscais e tributários.
  • Cumprimento de Contrato e Segurança Jurídica: Coletamos seu endereço IP e um carimbo de tempo exato (Timestamp em UTC) no momento do registro e no checkout, configurando sua assinatura eletrônica (Clickwrap Agreement) de aceite dos nossos Termos de Uso e regras de não-estorno.
  • Legítimo Interesse: Para auditoria de segurança, prevenção a fraudes (ex: acessos simultâneos de diferentes localizações) e melhoria contínua dos nossos algoritmos de estudo e experiência do usuário.

3. Uso de Inteligência Artificial (Google Gemini API)

Nossa plataforma utiliza a tecnologia de Inteligência Artificial (Google Gemini) para estruturar conteúdos de editais e gerar questões, comentários e alternativas de provas.

Garantia de Privacidade (Privacy by Design): Absolutamente nenhum Dado Pessoal (PII) do usuário (como nome, e-mail, CPF ou histórico de desempenho) é enviado aos motores (prompts) da Inteligência Artificial. A comunicação com a IA restringe-se exclusivamente ao envio de textos técnicos (Editais de concursos públicos) para formatação de conteúdo didático.

4. Processamento de Pagamentos e Compartilhamento de Dados

4.1. Mercado Pago:

Todas as transações financeiras realizadas no Q8 Concursos são processadas com segurança através do gateway de pagamento Mercado Pago.

Atenção: A Q8 Treinamento em Informatica LTDA NÃO armazena, processa ou tem acesso aos dados completos do seu cartão de crédito ou senhas bancárias. Esses dados são trafegados de forma criptografada diretamente entre o seu dispositivo e o ambiente seguro do Mercado Pago (PCI-DSS Compliance). Compartilhamos com o gateway apenas os dados essenciais para identificar o comprador (Nome, E-mail, CPF) e os itens do pedido.

4.2. Provedores de Infraestrutura:

Seus dados são armazenados em servidores de provedores de nuvem (Cloud Computing) de alto padrão de segurança, cujos data centers podem estar localizados no Brasil ou no exterior, sempre sob contratos que exigem conformidade com leis de proteção de dados adequadas à LGPD.

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros em nenhuma hipótese.

5. Uso de Cookies e Armazenamento Local

Utilizamos tecnologias de armazenamento local no seu navegador (LocalStorage e SessionStorage) estritamente para o funcionamento do sistema (Cookies Essenciais), tais como:

  • Armazenar Tokens de autenticação (JWT) para manter sua sessão ativa;
  • Salvar suas preferências de interface (ex: Modo Claro/Escuro e Tamanho da Fonte da tela de estudos);
  • Armazenar temporariamente Códigos de Parceria (Afiliados) para atribuição de comissões (Last Click Wins).

Não utilizamos cookies de marketing invasivo ou rastreadores de publicidade de terceiros na área logada (SaaS).

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais de nível corporativo para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações:

  • Comunicação 100% criptografada via protocolo TLS/HTTPS;
  • Senhas armazenadas com algoritmos de hash unidirecional (BCrypt);
  • Arquitetura de microsserviços com controle de acesso interno via chaves de API e redes privadas virtuais (VPC).

7. Seus direitos como Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)

Você possui controle total sobre suas informações. A qualquer momento, você pode:

  • Acessar e Corrigir: Visualizar e atualizar seus dados pessoais diretamente na tela "Minha Conta / Perfil".
  • Exclusão (Direito ao Esquecimento): Solicitar a exclusão definitiva da sua conta e dados. Note que dados vinculados a transações financeiras e logs do Marco Civil da Internet poderão ser mantidos pelo período exigido em lei, mesmo após o pedido de exclusão.
  • Revogar Acesso do Google: Caso tenha feito login com o Google, você pode revogar o acesso da Plataforma aos seus dados diretamente na Página de Permissões da sua Conta Google.

8. Fale com o Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos estabelecidos na LGPD, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou relatar qualquer incidente de segurança, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail oficial:

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